Politique de confidentialité

Introduction

THERESA-LOAN (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site Web et utilisez nos services.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec les termes de cette politique de confidentialité, veuillez ne pas accéder au site ou utiliser nos services.

Informations que nous collectons

Informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

• Créez un compte
• Demander un crédit
• Nous contactez pour des demandes
• Vous abonnez à notre newsletter
• Participez à des sondages ou promotions

Ces informations peuvent inclure :

• Nom et coordonnées (e-mail, numéro de téléphone, adresse)
• Date de naissance et documents d'identification
• Informations financières (revenus, statut d'emploi, coordonnées bancaires)
• Historique de crédit et documents connexes
• Toute autre information que vous choisissez de fournir

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site Web, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment :

• Adresse IP et type de navigateur
• Système d'exploitation et informations sur l'appareil
• Pages visitées et temps passé sur les pages
• Adresses des sites Web référents
• Cookies et technologies de suivi similaires

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

• Traiter et évaluer les demandes de crédit
• Fournir, exploiter et maintenir nos services
• Vérifier votre identité et prévenir la fraude
• Communiquer avec vous au sujet de votre compte et de vos demandes
• Envoyer des informations administratives et des mises à jour
• Répondre à vos demandes et fournir un support client
• Respecter les obligations légales et les exigences réglementaires
• Améliorer notre site Web et nos services
• Analyser les modèles et tendances d'utilisation
• Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)

Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations dans les situations suivantes :

• Bureaux de crédit : Pour vérifier votre solvabilité et signaler les activités de paiement
• Fournisseurs de services : Avec des fournisseurs tiers qui exécutent des services en notre nom
• Exigences légales : Lorsque requis par la loi, la réglementation ou un processus juridique
• Transferts commerciaux : Dans le cadre d'une fusion, d'une vente ou d'une acquisition
• Avec votre consentement : Lorsque vous nous autorisez explicitement à partager vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Ces mesures comprennent :

• Cryptage des données en transit et au repos
• Infrastructure de serveur sécurisée
• Évaluations et mises à jour de sécurité régulières
• Contrôles d'accès et mécanismes d'authentification
• Formation des employés sur la protection des données

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Lorsque nous n'avons plus besoin de vos informations, nous les supprimerons ou les anonymiserons de manière sécurisée.

Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre emplacement, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Accès : Demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet
• Correction : Demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes
• Suppression : Demander la suppression de vos informations personnelles
• Restriction : Demander la restriction du traitement de vos informations
• Portabilité : Demander le transfert de vos informations vers un autre service
• Objection : S'opposer au traitement de vos informations
• Retirer le consentement : Retirer un consentement précédemment donné

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par la loi applicable.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience sur notre site Web. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre appareil qui nous aident à :

• Mémoriser vos préférences et paramètres
• Comprendre comment vous utilisez notre site Web
• Améliorer la fonctionnalité et les performances du site Web
• Diffuser du contenu et des publicités pertinents

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation des cookies peut limiter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités de notre site Web.

Sites Web tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tous les sites tiers que vous visitez.

Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez que nous avons collecté des informations auprès d'un enfant, veuillez nous contacter immédiatement.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :