política de privacidad

Introducción

THERESA-LOAN ("nosotros", "nuestro" o "nosotros") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando visite nuestro sitio web y use nuestros servicios.

Lea con cuidado esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad, no acceda al Sitio ni use nuestros Servicios.

Información que recopilamos

Información personal

Podemos recopilar información personal que nos proporciona voluntariamente cuando:

• Regístrese para una cuenta
• Solicitar crédito
• Contáctenos con consultas
• Suscríbete a nuestro boletín
• Participar en encuestas o promociones

Esta información puede incluir:

• Nombre e información de contacto (correo electrónico, número de teléfono, dirección)
• Fecha de nacimiento e documentos de identificación
• Información financiera (ingresos, estado laboral, datos bancarios)
• Historial de crédito y documentos relacionados
• Cualquier otra información que elija proporcionar

Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluido:

• Dirección IP y tipo de navegador
• Información del sistema operativo y del dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo dedicado a páginas
• Refiriendo direcciones del sitio web
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares

Cómo usamos su información

Usamos la información que recopilamos:

• Procesar y evaluar las solicitudes de crédito
• Proporcionar, operar y mantener nuestros servicios
• Verificar su identidad y prevenir fraude
• Comunicarse con usted sobre su cuenta y solicitudes
• Enviar información administrativa y actualizaciones
• Responda a sus consultas y brinde atención al cliente
• Cumplir con las obligaciones legales y los requisitos reglamentarios
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Analizar patrones de uso y tendencias
• Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento)

Compartiendo tu información

Podemos compartir su información en las siguientes situaciones:

• Oficinas de crédito: Para verificar su solvencia e informar actividades de pago
• Proveedores de servicios: Con proveedores externos que realizan servicios en nuestro nombre
• Requisitos legales: Cuando lo requiera por la ley, la regulación o el proceso legal
• Transferencias de negocios: En relación con una fusión, venta o adquisición
• Con tu consentimiento: Cuando nos autoriza explícitamente a compartir su información

No vendemos su información personal a terceros con fines de marketing.

Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Infraestructura de servidor seguro
• Evaluaciones y actualizaciones de seguridad regulares
• Controles de acceso y mecanismos de autenticación
• Capacitación de empleados sobre protección de datos

Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar la seguridad absoluta.

Retención de datos

Retenemos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Cuando ya no necesitamos su información, la eliminaremos o anononizaremos de forma segura.

Tus derechos de privacidad

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Acceso: Solicite acceso a la información personal que tenemos sobre usted
• Corrección: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Supresión: Solicite la eliminación de su información personal
• Restricción: Solicitar restricción del procesamiento de su información
• Portabilidad: Solicite la transferencia de su información a otro servicio
• Objeción: OBJETO AL PROCESAMIENTO DE SU INFORMACIÓN
• Retirar el consentimiento: Retirar previamente dado el consentimiento

Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada a continuación. Responderemos a su solicitud dentro del plazo requerido por la ley aplicable.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en su dispositivo que nos ayudan:

• Recuerda tus preferencias y configuraciones
• Comprender cómo usa nuestro sitio web
• Mejorar la funcionalidad y el rendimiento del sitio web
• Entregar contenido y anuncios relevantes

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar las cookies puede limitar su capacidad de usar ciertas características de nuestro sitio web.

Sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios externos. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.

Privacidad de los niños

Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de los niños. Si cree que hemos recopilado información de un niño, contáctenos de inmediato.

Cambios a esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva Política de privacidad en esta página y actualizando la fecha "Última actualización". Le recomendamos que revise esta política periódicamente.

Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos: